Как отключить подписки на МТС – отказываемся от платных подключений навсегда

Проверка платных подписок

Самый быстрый способ проверить эти подписки – воспользоваться услугой USSD. Вам нужно будет ввести *152# и перейти в раздел “Развлекательные абонементы”, и сервис сразу же предоставит информацию обо всех расходах на абонементы.

Но стоит отметить, что существуют и другие способы проверки платных подписок. Вы можете проверить свои подписки, отправив вышеуказанный запрос, а также с помощью SMS, используя свой личный кабинет и позвонив операторам. После проверки вы можете легко деактивировать нежелательные подписки или полностью отменить их.

Отключение платных услуг через звонок оператору

Если вам не хочется запоминать USSD-команды и тексты для SMS-сообщений, а доступ в Интернет ограничен, вы всегда можете позвонить оператору call-центра.

Чтобы поговорить с оператором, наберите 0890 – автоматизированная служба или 8-800-250-0890 – колл-центр. Служба поддержки клиентов доступна 24 часа в сутки.

При обращении к представителю службы поддержки клиентов МТС спросите о том, какими услугами и подписками вы пользуетесь. Во время разговора вы можете попросить оператора отключить ненужные услуги.

Как отключить подписки на МТС через личный кабинет

Хотя мы привели этот метод последним, с точки зрения простоты и удобства он стоит на первом месте. Если вам нужно отключить услуги или подписки, проще всего это сделать через личный кабинет или приложение “Мой МТС”. Что касается приложения, то оно обладает аналогичной функциональностью. Единственное отличие заключается в том, что приложение адаптировано для мобильных устройств. Следует отметить, что система самообслуживания предоставляет абоненту широкие возможности. Вы можете не только управлять своими услугами, но и выполнять множество других действий, например, контролировать свой счет. В любое время и совершенно бесплатно вы можете заказать детализированный счет через свой личный кабинет, а также получить подробный отчет обо всех финансовых операциях по вашему номеру.

Процедура деактивации подписки через личный кабинет не требует пошагового руководства, но некоторым абонентам оно все же может понадобиться, поэтому мы предоставим подробную инструкцию. Нет смысла приводить пример как для личного кабинета, так и для приложения, поскольку все шаги будут практически одинаковыми, поэтому рассмотрим процедуру деактивации подписок через компьютер.

Чтобы отключить подписки через личный кабинет в МТС, выполните следующие действия:

• Войдите в личный кабинет МТС;
• Откройте раздел “Тарифы и услуги”;
• Перейдите на вкладку “Управление услугами”;
• Отключите ненужные подписки.

Помощь сервисного центра

В официальных центрах обслуживания МТС вы можете выполнить те же действия, что и в вашей личной операционной. Обратите внимание, что в центре потребуется паспорт человека, на чье имя зарегистрирована SIM-карта.

Удаляем подписки при помощи телефона командой USSD

USSD-запрос – самый простой и быстрый способ. Наберите *152*2#. Откроется меню, состоящее из трех пунктов.

1 – Каталог подписки

2 – Мои текущие подписки

3 – Отписаться от всех из них

Поскольку наша задача – отписаться от платных подписок, мы переходим непосредственно к пункту 3 и удаляем их все “оптом”. Если вы хотите сохранить некоторые вещи и удалить другие, выберите 2. В результате вы будете отключать нужные подписки только по одной.

Защита номера от активации сомнительных платных подписок

Чтобы защитить себя от неоправданно дорогих и подозрительно дорогих абонементов, прежде всего, необходимо знать, откуда они могут взяться и как навсегда предотвратить их появление.

Возможные причины платных подписок:

СМС-рассылки с рекламной информацией

Очень часто на номера абонентов приходит различная информация, как полезная, так и бесполезная. Платный контекст таких текстовых сообщений встречается в большинстве случаев, так как это отличный инструмент для распространения рекламы какого-либо сайта, приложения или ресурса.

К сомнительным платным текстовым сообщениям относятся сообщения специфического характера, например, SMS-уведомление о приглашении в чат, куда вас отправил незнакомец, или SMS-уведомление о том, что где-то опубликована ваша фотография. Также часто можно получить подозрительные SMS-сообщения о погоде или гороскопах, которые не являются предложением подписки от вашего мобильного оператора. При нажатии на ссылки или вводе определенных номеров, оставленных в таких сообщениях, вы либо будете перенаправлены в тот же чат без последствий, либо без отправки автоматически станете подписчиком мобильного смс-чата или подобного ресурса, после чего отписка от таких сомнительных чатов и ресурсов самостоятельно предоставит абоненту некоторые трудности.

Чтобы случайно не подписаться на платные информационные ресурсы, подключайте услуги только своего мобильного оператора в личном кабинете на официальном сайте или в приложении “Мой МТС”.

Классический способ деактивации подписок через оператора МТС

Самый простой способ отписаться от МТС, а также управлять другими услугами – это связаться с оператором по телефону. Вы можете набрать 0890 с мобильного телефона оператора, а в иных случаях воспользоваться бесплатным общенациональным номером 8-800-3330-890.

Стоит отметить, что для связи с оператором обычно требуется некоторое время. В идеале вы должны позвонить сотруднику компании в будние дни. Лучше звонить утром, а не вечером, когда нагрузка на операторов значительно возрастает.

Позвонив сотруднику, спросите, как отписаться от подписки МТС, и подтвердите свою личность, предоставив данные из документа, например, паспорта. Оператор МТС может деактивировать подписки все сразу или продиктовать абоненту инструкции по деактивации каждого из подключенных списков рассылки. Будьте готовы записывать полученную информацию, так как ее довольно трудно запомнить.

Сотрудники центра продаж компании также могут помочь вам отключить подписки. Но, скорее всего, вам придется предоставить им свой абонентский паспорт. Они также смогут рассказать вам о стоимости различных дополнительных услуг и помогут выбрать оптимальное сочетание опций и услуг.

Как узнать, какие подписки подключены на МТС, и убрать их при помощи СМС

Отправьте цифру “1” на номер 8111. Вы не сможете деактивировать их сразу, но получите ответное сообщение с USSD-командами для деактивации.

Описание услуги

Подписка на газеты, журналы и дневники известна всем. Подписчик получает свежий номер каждую неделю или месяц, заплатив определенную сумму. Мобильные подписки мало чем отличаются друг от друга. Пытаетесь выяснить, как найти платные подписки на МТС? То есть они были выпущены в определенный период. Услуга популярна, поскольку дает возможность оставаться в курсе новостей спорта, шоу-бизнеса, прогнозов погоды и т.д. Актуальная информация отправляется на телефон с определенной частотой.

Многие абоненты не соглашаются пользоваться такими услугами. Основными причинами являются:

• чаще всего получаемая ими информация не воспринимается как интересная, ненужная;
• Стоимость подписки списывается со счета, и она высока.

Поэтому существует высокий спрос на информацию типа: как проверить какие подписки МТС.

Управление онлайн в Личном кабинете Мой МТС

В разделе “Мой счет” вы можете посмотреть количество и стоимость услуг МТС, которыми вы пользуетесь. Вы можете активировать “Мой МТС” на сайте компании или установить мобильное приложение; после ввода номера телефона и пароля из SMS приложение готово к использованию.

В приложении откройте меню “Тарифы и , выберите или отмените выбор опций, которые вы хотите включить или отключить.

Изменения вступят в силу через несколько минут, но не забывайте регулярно проверять статус отключенных опций в myAlpari через меню “Подробности”.

Как отключить платные подписки на МТС, если сим-карты нет под рукой

Можно удалить ненужные, дорогостоящие функции, не имея SIM-карты, к которой они подключены. Для этого вы должны быть авторизованы для доступа к своему личному шкафчику (необходимо знать пароль) на сайте оператора. Вы можете получить доступ к своему счету через Интернет различными способами:

• с компьютера/ноутбука;
• С планшета;
• С телефона с SIM-картой любого оператора.

В myAlpari зайдите в раздел “Мой контент”. Вы также можете получить к нему прямой доступ, набрав moicontent.mts.ru в адресной строке вашего веб-браузера. В списке команд перейдите к разделу “Запрашиваемый контент”, а затем к разделу “Активные подписки”. Вам будет представлен список всех активных на данный момент услуг, по которым был выставлен счет на оплату. Вы можете отписаться от услуг сразу, выбрав их все, или удалять их по одной.

Если у абонента возникли трудности с управлением или отключением услуг, он может обратиться к специалистам оператора, позвонив в службу поддержки.

Звоним оператору связи

В большинстве случаев, если вы не можете решить проблему самостоятельно, вы можете воспользоваться службой поддержки оператора, которая предоставит вам информацию о текущих подписках, поможет удалить ненужные услуги или отправит вам информацию в виде текстового сообщения, отключит ненужную подписку по вашему запросу.

Есть несколько номеров, по которым можно связаться:

• можно позвонить по номеру 8 (800) 250-08-90, дождаться ответа голосового робота и далее следовать подсказкам голосового меню, либо сразу нажать “2”, подождать мгновение и ввести “0”;
• Бесплатные номера 0890 и 08460 также позволяют абонентам связаться с живым оператором; после набора номера следуйте подсказкам голосового помощника (нажмите “5”, дождитесь ответа обслуживающего персонала и нажмите “0”).

Отключение подписок — четыре способа

Если вы обнаружили нежелательные подозрительные подписки, поспешите их отключить. Как мы уже писали выше, это можно сделать несколькими способами: USSD, SMS, звонки операторам, приложение “Мой МТС” и личный шкафчик.

Не откладывайте это на потом, иначе с вас просто будут снимать деньги каждый день, независимо от того, пользуетесь вы подписками или нет.

Команда для отключения подписок

Это самый простой и быстрый способ проверки и отключения платного контента.

Чтобы проверить наличие подписки, наберите *152*2#. Нажмите кнопку вызова и выберите в меню цифру 3, которая даст вам команду отменить все подписки, а также цифру 2, если вы хотите отменить несколько определенных подписок.

Звонок операторам

Обратитесь в центр поддержки по телефону 0890 или 8-800-333-0890, и вы получите уведомление, а также сможете самостоятельно деактивировать платные подписки в МТС.

Этот способ очень прост, но вы потратите больше времени на ожидание в очереди и выслушивание автоматического помощника. Поэтому лучше сначала попробовать другие методы.

Отключение подписок на МТС через СМС

Если пользоваться приложениями и Интернетом на вашем устройстве неудобно или вообще невозможно, или если услуга USSD недоступна, вы можете отправить сообщение с текстом “СТОП” или “STOP” на номер, с которого отправляется SMS. Это, скорее всего, поможет вам отписаться от услуги.

• Как проверить свои подписки на МТС?
  

Если сообщение не приходит в течение минуты, вам придется воспользоваться другими методами.

Приложение и личный кабинет

Есть еще два способа самостоятельно отключить платные подписки на МТС со своего телефона. Это шкафчик для приложений и личный шкафчик.

Воспользуйтесь удобным сервисом под названием “Мой контент”, перейдя по адресу moicontent.mts.ru. Чтобы войти в свой личный шкафчик, авторизуйтесь через социальные сети или восстановите свой пароль. Там вы можете легко найти все активные подписки и деактивировать их с помощью специальных кнопок.

Также используйте приложение МТС, если есть возможность работать с ним на вашем устройстве. Метод довольно простой и быстрый! Для Android необходимо загрузить приложение из Play Market. После установки откройте приложение и активируйте свой номер.

После успешного входа в систему перейдите на вкладку “Услуги”, где вы увидите все свои услуги, включая подписки. Деактивируйте все, что вам не нужно. Дождитесь появления на экране уведомления, подтверждающего выполнение операции.

Теперь вы знаете, как отключить платные подписки в МТС через личный кабинет и специальное приложение. Но теперь вам нужно понять, как не попасться на мошеннические схемы с подписками, которые могут привести к потере ваших денег.

Через приложение «Мой МТС»

Приложение распространяется по свободной лицензии: для устройств Android (Samsung, Sony) можно скачать из Google Play, для устройств iOs (Iphone) – из App Store.

1. Запуск приложения “Мой МТС”. Во время первого запуска от вас потребуется обеспечить доступ к файловой системе и телефонным звонкам.
2. Пройдите аутентификацию, нажав кнопку ‘Login’. В приложении появится уведомление с просьбой войти в систему, используя текущий номер телефона, согласитесь – нажмите “Войти”.
3. В левом верхнем углу есть кнопка меню, нажмите ее или перетащите (пролистайте) слева направо.
4. В открывшемся меню с разделами приложения выберите “Услуги”, где будут отображены все подключенные платные услуги;
5. В списке найдите платные услуги, которые вы хотите отменить, и отключите их.

Быстрое отключение через СМС-сервис

Очень простой вариант для абонента, который хочет узнать, как отменить подписку на МТС, – отправить сообщение на короткий номер 8111. Чтобы получить список всех опций, нужно ввести в текст цифру 1, а только бесплатные можно получить, отправив сообщение, состоящее из цифры 0.

В течение нескольких секунд вы получите на свой мобильный телефон сообщение, в котором будут подробно описаны все включенные опции и рассказано, как удалить подписки от МТС. После выполнения каждой команды из списка на ваш мобильный телефон будет отправлено SMS-сообщение с подтверждением операции.

Способы отключения платных опций и подписок на МТС самостоятельно

Многие пользователи мобильных телефонов интересуются, как отключить платные услуги на МТС самостоятельно. Если вы не хотите тратить деньги на мелодию вместо стандартного гудка, отменять роуминг, отписываться от сообщений, выключать радио и другие ненужные дополнения, тем самым уменьшая сумму регулярного платежа, вы можете прибегнуть к нескольким способам.

Обратиться за помощью в офис компании

Эффективный простой способ узнать, за какие опции вы платите и как отключить платные услуги в МТС, – обратиться непосредственно в официальный офис паспортной компании. Там профессиональные менеджеры сообщат вам, какие функции активированы. Они также помогут вам деактивировать их, расскажут, как предотвратить активацию новых опций.

USSD-команды

Если список подключенных опций известен, абонент может использовать их отключение с помощью специальных команд. Это не самый удобный способ, но он идеально подходит для тех, кто следит за активными опциями или просто хочет удалить ненужную подписку. Ниже приведена таблица кодов для деактивации наиболее распространенных подписок:

• *111*39# используется для отключения услуги “Вам звонили”;
• Интернет-помощник можно отключить, набрав *111*24#;
• Отключение опции “Я свободен” путем набора *111*211420#;
• Опцию “Запрет вызова” можно отключить, набрав *111*53#;
• Подписка “Анекдоты” отключается при наборе *111*4753#;
• Сообщения” отключаются при наборе *111*4755#;
• Курсы валют” можно отключить, набрав *111*4754#;
• Услуга “Анти-АОН” отключается при наборе *111*47#;
• “Прогноз погоды” прекратит прием и сбор денег после команды *111*4751#;
• “Гороскоп от МТС” можно отключить, набрав *111*4752#;
• *111*4755# – “Знакомства”;
• *111*2110# – “Соседство”;
• “Любимый номер” – *111*43#;
• *111*22# – “Интернет+”;
• *111*29# – для отключения опции “Тон”.

Сервис управления подписками

Все подписки, доступные на вашем мобильном телефоне, можно быстро идентифицировать с помощью специальной услуги, доступ к которой абоненты могут получить, набрав *152#. Вы можете узнать о своих платных подписках с помощью специального пункта меню. Когда вы выберите “Ваши платные подписки”, на ваш мобильный телефон будет отправлено сообщение со списком включенных информационных бюллетеней и кодами для их деактивации.

Вместо того чтобы перемещаться по меню, можно сразу использовать команду *152*2#. Стоит делать это периодически, особенно если у вас нет доступа к мобильному приложению. Это защитит вас от непредвиденных расходов.

Предотвращение попадания на платные подписки

Одно дело, если вы сознательно подписались, но совсем другое, если вы этого не делали, а они по какой-то причине берут с вас деньги. Часто это происходит из-за всевозможных ссылок на подозрительные сайты. Посещение сайтов с контентом для взрослых также может повлиять на вас.

Будьте осторожны при переходе по ссылкам на материалы для взрослых. МТС запрещает скрытую активацию, но владельцы сайтов будут предупреждать пользователя о подписке, стоимости и сроках. Тем не менее, существует возможность случайной подписки на такой контент.

На сайтах обычно информация о подписке выделена внизу мелким шрифтом. Там же описаны условия и положения. Как только вы переходите по ссылке, подписка уже происходит, и в этом случае оператор не виноват – вы сами отвечаете за свою внимательность!

Как запретить платный контент?

МТС заботится о своих клиентах, поэтому компания придумала способ блокировать все виды платного контента, подключив услугу под названием “Запрет контента”. Таким образом, вы можете защитить себя. Услуга блокирует текстовые сообщения на короткие номера в рамках вашей подписки и запрещает некоторые платные подписки, что экономит ваши деньги.

Подключить услугу можно по телефону 0890 или 8-800-250-0890 или в салоне мобильной связи.

Полная безопасность от платных сервисов

Есть еще один радикальный способ, который отвечает на вопрос “как отключить платные подписки на МТС самостоятельно”. Это полный запрет на отправку/получение SMS на/ с коротких номеров – включите опцию ‘Запрет содержимого’. Однако это сопряжено с некоторыми неудобствами. С коротких номеров могут приходить не только рекламные сообщения, но и информация от банков, электронных платежных систем, коммунальных служб и т.д. Поэтому таким полным запретом могут без последствий пользоваться дети, люди, находящиеся под чьей-либо опекой, некоторые пенсионеры и т.д. Это ограничение также может быть наложено на SIM-карты, используемые абонентом в качестве дополнительных.

Читайте также: Как легко отписаться от нежелательных SMS-сообщений?

Отключаем платные подписки МТС самостоятельно с помощью СМС

Деактивация подписки может быть осуществлена с помощью SMS. Необходимо отправить SMS-сообщение с содержанием “STOP” или “СТОП” на номер, с которого исходит рассылка. Эти цифры обычно короткие, и вы можете ввести “0” в дополнение к слову “STOP”. После этого вы получите SMS-сообщение, информирующее вас об успешной отписке от списка.

Как отключить платные подписки на МТС через интернет

В начале 2011 года компания запустила единый сервис для управления списком рассылки развлекательных программ. Он называется “Мой контент”, находится по этой ссылке – moicontent.mts.ru – и все еще работает, позволяя вам отключать платные подписки МТС несколькими щелчками мыши. Перейдите по адресу и выберите интересующий вас товар из трех:

1. “Активные пакеты контента”.
2. “История платных подписок”.
3. “История разовых заказов”.

Читайте также: Как проверить баланс своего счета в МТС

Примечание: Хорошей альтернативой услуге “Мой контент МТС” является использование услуги Мой счет. Независимо от вашего выбора, в любом случае вам придется войти в систему (ввести номер телефона и пароль), чтобы деактивировать список рассылки.

Как удалить контент при звонке в контактный центр и визите в офис

Вам понадобится ваш паспорт (для подтверждения того, что вы являетесь владельцем SIM-карты). Поэтому подготовьте документ и действуйте одним из следующих способов:

1. Позвоните по номеру 0890 (или 8800330890, если вы звоните с домашнего телефона) и попросите оператора проверить, активна ли какая-либо из платных опций на вашем телефоне. Проверка занимает всего минуту, поэтому вам не придется ждать. Если это так, вы можете попросить, чтобы их немедленно деактивировали.
2. Посетите выставочный зал компании и отключите там платный контент. Чтобы узнать адрес ближайшего офиса, зайдите на сайт mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/ (не забудьте ввести свой регион).

При помощи SMS-сообщения

К сожалению, отключить подписку через SMS не представляется возможным, эта функция не реализована вашим оператором.  Вместо этого можно воспользоваться “Моим счетом” на официальном сайте оператора или, если у вас нет доступа к Интернету, воспользоваться первым способом – через USSD-команду.

Как в будущем не «попасть» на подписки

Чтобы предотвратить утечку денег, воспользуйтесь следующими советами:

• Установите на свой смартфон антивирусное программное обеспечение – это защитит ваше устройство от заражения вирусами, которые могут отправлять SMS на короткие номера.
• Не посещайте фишинговые (мошеннические) ресурсы – это прямой путь к получению подписки на ваш номер.
• Будьте осторожны при просмотре видео – у МТС есть ссылки на мгновенные подписки, которые часто маскируются под видеоклипы (это особенно актуально для любителей клубники).
• Не отправляйте неизвестные команды, полученные из подозрительных источников.
• Не отправляйте текстовые сообщения на незнакомые номера.
• Установите браузер, который будет отслеживать подписки на контент – Яндекс.Браузер является типичным примером.
• Не заказывайте по SMS анекдоты, прогнозы погоды, курсы валют или гороскопы – этого полно в Интернете, причем совершенно бесплатно.

Этого же совета следует придерживаться пожилым людям и детям – они любят отправлять текстовые сообщения на подозрительные номера и участвовать в не менее подозрительных викторинах.

Почему у пользователя обнаруживаются нежелательные оплачиваемые услуги?

Подписки, за которые взимается плата, могут быть привязаны к SIM-карте из-за следующих факторов:

1. Неосторожные действия клиента.
2. Неосторожные действия абонента.

Давайте проанализируем каждый из них более подробно:

Неосторожные действия заказчика. На SIM-карту приходит рекламное сообщение, предлагающее активировать услугу нажатием любой клавиши, или пустое ответное сообщение. Клиент невнимательно читает его и либо случайно нажимает на предложенную кнопку, либо активирует команду “ответить”. Также были случаи, когда пользователи клали телефон в карман после прочтения сообщения, не активируя экранный блок или физическую клавиатуру. В кармане случайные нажатия на одежду, соседние предметы и звонок происходили без участия владельца. Владельцам мобильных телефонов рекомендуется внимательно читать поступающие рекламные предложения, своевременно и правильно закрывать их и всегда пользоваться блокировкой экрана телефона.

Неосторожные действия абонента. При посещении некоторых мошеннических сайтов, в том числе “взрослых” ресурсов, часто можно получить приглашения сообщить свой номер телефона для регистрации, размещения комментариев, получения фиктивных подарков, денежных призов и других заманчивых, якобы бесплатных, бонусов. Примечание о том, что пользователь соглашается на подписку, требующую регулярной оплаты, будет размещено где-то рядом, но очень незаметным мелким шрифтом. Как только клиент оставит на странице свой номер телефона, он будет получать на него активные услуги. Кроме того, даже простое нажатие кнопки “Мне 18” и тому подобное может вызвать подобные проблемы. Вы можете предотвратить подобные инциденты, ограничив свое пребывание и активность на таких сайтах или очень внимательно читая все примечания и сноски.