МТС Коммуникатор – описание, вход в личный кабинет

Описание сервиса

МТС Коммуникатор – услуга, облегчающая корпоративное общение посредством мобильной связи. Позволяет настроить отправку служебных сообщений. Мы привыкли к их присутствию в нашей повседневной жизни, не задумываясь о том, как именно они работают. Трудно представить, чтобы сотрудники компании набирали сообщения вручную и отправляли их клиентам таким же образом. В компаниях с большим объемом заказов и огромным количеством клиентов организовать это было бы невозможно.

Покупка будет иметь смысл и окажется выгодной, если сотрудники и партнеры компании часто общаются посредством текстовых сообщений. Эта функция позволяет создавать тематические чаты и добавлять в них участников, организовывать и управлять группами, а также быстро обмениваться вопросами и ответами. Обсуждение проектов таким образом становится простым и быстрым.

С помощью этой услуги МТС хочет помочь руководителям общаться с сотрудниками, партнерами и клиентами. Сообщения можно отправлять непосредственно с сайта, а также из приложения для различных платформ или через программу “1С-Предприятие”. Сообщения можно отправлять кому угодно и нескольким адресатам одновременно, а также на любой действующий номер мобильного телефона на территории Российской Федерации.

Текстовые сообщения также можно получать и отправлять с помощью телематических устройств.

Услуга предлагает следующие функции

• Отправка сообщений одним нажатием кнопки через Интернет;
• отправка информации одному пользователю или группе абонентов;
• получение ответных сообщений;
• Отправка необходимой информации партнерам, которые являются абонентами любого российского оператора мобильной связи;
• Организация групповых рассылок для структурирования коммуникации в рамках конкретного проекта;
• Информирование клиентов компании о статусе проекта, готовности заказа и т.д;
• создание рекламных рассылок для продвижения бренда и продукции;
• проведение опросов клиентов о качестве услуг и удовлетворенности сотрудничеством;
• возможность быстрого оповещения сотрудников;
• настройка автоматического обмена сообщениями по электронной почте, API или HTTP;
• возможно использование совместно с “1С:Предприятие” и Microsoft Outlook.

С помощью сервиса можно наладить рабочую коммуникацию и общение с коллегами для решения текущих вопросов и личного взаимодействия.

МТС также предлагает программистам самим составить набор программ для внедрения системы в корпоративной сети. Для этого не требуется никакого дополнительного оборудования.

Услуга оплачивается ежемесячно, стоимость зависит от количества необходимых сообщений:

• 1000 SMS – 2400 р;
• 3 000 сообщений – 7 000 р. (при условии, что не более 1 200 сообщений отправлено одним оператором, отличным от МТС);
• 10 тысяч SMS – 23 000 р. (не более 400 сообщений одному оператору мобильной связи).
• 100 тысяч SMS – 165 000 рублей.

Если лимит подключенного пакета превышен, за каждое SMS будет взиматься 1,5 р. Можно подключить несколько пакетов одновременно.

Как поменять пароль и логин

Вы можете изменить свои данные для входа в систему через настройки профиля в Личном кабинете:

1. в кабинете клиента нажмите на кнопку “Меню” в правом верхнем углу и выберите “Профиль”.

2. чтобы изменить свой логин, просто введите новый в соответствующей строке.

3. чтобы изменить пароль, нажмите на кнопку ниже, а затем введите свои существующие данные и новые данные.

Нажмите на кнопку “Сохранить” ниже, чтобы изменения вступили в силу. Последующие входы в Мой аккаунт будут осуществляться с использованием новых учетных данных.

Тариф «Весь МТС Супер»

Бесплатная мобильная связь при подключении к домашнему интернету и телевидению. Первый месяц – в подарок! Подключайтесь!

Подробнее

Преимущества

Некоторые особенности услуги делают ее более привлекательной среди множества предложений других мобильных операторов. К ним относятся:

• Отправка сообщений на мобильные номера любых российских операторов связи;
• Создание тематических диалогов для обсуждения текущего проекта;
• Возможность включить личную подпись отправителя.

Новым клиентам предоставляется возможность бесплатно попробовать услугу в течение 14-дневного пробного периода. В этот период функциональность будет ограничена 10 абонентами и возможностью для каждого абонента отправлять не более 10 сообщений в день.

Эта услуга – самый простой способ наладить связь с сотрудниками, в том числе находящимися в роуминге, и оптимизировать бизнес-процессы.

Как подключить MTS Communicator

Подключить услугу можно в личном офисе МТС, а также на официальной странице опций, заполнив форму и отправив заявление.

Вам также необходимо будет подписать пользовательское соглашение. Вам нужно будет предоставить свои личные данные и краткую информацию о компании, а также указать предпочтительный способ связи. Через некоторое время менеджеры компании сами свяжутся с потенциальным клиентом. Кроме того, вы можете подать заявление в одном из офисов компании.

После подключения будет доступен личный кабинет на сервисе, где после входа в систему можно будет настроить связь.

Услуга предлагается корпоративным клиентам, но это не означает, что у вас должен быть полноценный офис и нанятый персонал. Договор может быть заключен на одно лицо и только на один телефонный номер. На официальном сайте службы в описании услуги в разделе “Для бизнеса” можно скачать форму заявления. Его нужно заполнить и отправить.

При подключении стоимость взимается один раз за столько дней, сколько дней вы использовали в этом месяце. Например, если вы подключились на 15-й день, плата будет взиматься только за 15 дней. В следующем месяце абонентская плата будет списана в полном объеме 1-го числа месяца за весь расчетный период.

Кроме того, вы можете воспользоваться услугами МТС “Виртуальная АТС” и “Автосекретарь”, которые значительно облегчают общение с вашими клиентами.

Дополнительная информация

• Данная услуга доступна только для корпоративных клиентов МТС: вам потребуется подписаться как минимум на 1 мобильный номер. Однако другие номера, участвующие в рассылке, могут не принадлежать корпоративному контракту МТС.
• Сообщения можно отправлять абонентам не только МТС, но и других российских операторов мобильной связи. Чтобы активировать возможность доставки сообщений абонентам операторов других стран, обратитесь в службу технической поддержки коммуникатора МТС. Международные сообщения не включены в пакеты и оплачиваются отдельно.
• Сообщения можно отправлять не только по SMS, но и пользователям Viber. В этом случае сообщение может включать изображение и кнопку для перехода на веб-сайт.
• При отправке сообщений сотрудникам можно установить шаблон отчета об обратной связи. Они смогут заполнить его, если перейдут по ссылке из сообщения.
• Отправляя сообщения клиентам, вы можете получить от них обратную связь. Создайте для них шаблонную форму для заполнения, доступ к которой можно получить по ссылке в тексте SMS. В качестве альтернативы вы можете связаться с клиентами с помощью чат-бота, который последовательно отправляет поля из формы, а получатель отвечает. Заполненные формы можно экспортировать и изучить каждую форму в отдельности, а также получить готовую статистику по наиболее популярным ответам.

Возможности

Можно предоставить список основных характеристик:

1. Отправка сообщений на определенные абонентские номера различных операторов связи;
2. Использование SMS-шлюза от МТС для приема таких сообщений и преобразования их в электронные письма;
3. Разработка системы оповещения на производстве, если у вас есть соответствующее оборудование. Вы можете получать информацию о нарушениях безопасности, окончании производственного цикла и других событиях, которые вы определяете сами;
4. организовать инструмент для отправки SMS-сообщений клиентам или сотрудникам вашей компании;
5. Получение и сохранение сообщений от клиентов.

Внедрение и развитие протоколов Mail-2-SMS и HTTP-2-SMS значительно расширяет базовые возможности клиента. Выше приведен примерный перечень функциональных возможностей, которые могут быть реализованы.

Восстановление доступа

Если пользователь потерял или забыл пароль к своему компьютеру, доступ может быть восстановлен. Вам понадобится номер телефона, который вы указали при регистрации:

1. нажмите кнопку входа на странице мессенджера МТС.

2. нажмите на кнопку “Забыли пароль”.

3. в открывшейся форме введите свой номер телефона и нажмите продолжить.

4. в специальном поле введите код, который придет в сообщении, и продолжите восстановление.

5. введите новый пароль и подтвердите его. Нажмите “Продолжить”, чтобы завершить изменение данных.

После этого вы сможете войти в свой личный кабинет с новым паролем. Старые данные больше не будут действительны.

Читайте также: Можно ли войти в VK без пароля и как это сделать?

Тарифы сервиса МТС «Коммуникатор»

Чтобы начать пользоваться услугой в полном объеме (после тестового периода или его обхода), необходимо выбрать тариф, который подходит вам больше всего. Клиентам доступны 4 варианта:

• 1000 SMS в месяц;
• 3000;
• 10 000;
• 10 000.

В расчет включаются как исходящие, так и входящие сообщения.

В рамках SMS все сообщения сверх указанного тарифа стоят 1,5 рубля, на мобильные номера других операторов – 2 рубля.

6000 СМС только внутри МТС

За более низкую цену вы можете приобрести пакет из 6000 сообщений только в сети МТС. Такой вариант хорошо подойдет для компаний, сотрудники которых пользуются корпоративными SIM-картами. Его стоимость составляет 9 000 р. в месяц; при необходимости можно приобрести несколько пакетов одновременно.

Также доступен пакет из 100 000 SMS и 3 миллионов сообщений. Такие предложения подходят для крупных компаний.

Оператор предупреждает, что если он отправляет сообщения на “Билайн”, “Мегафон”, Tele2 и т.д., то не гарантирует доставку. Другие операторы будут формировать стоимость отправки сообщений независимо от ценовой политики МТС. Для отправки сообщений на абонентские номера других сетей потребуется согласие.

Неиспользованный трафик не переносится на новый период и списывается в конце месяца, после чего новый трафик оплачивается сразу в полном объеме. Тарификация SMS за пределами России осуществляется отдельно.

Как подключить услугу коммуникатор

Разобравшись, что это за услуга и как ею пользоваться, давайте рассмотрим процесс активации услуги. Подключить проект можно, воспользовавшись соответствующим разделом официального сайта компании. Здесь вам будет предложено зарегистрировать компанию в разделе проекта “личный кабинет” коммуникатора МТС. Прочитайте условия и примите их, после чего клиенту будет предложено заполнить следующие поля:

• название компании;
• имя, которое будет использоваться;
• номер мобильного телефона и адрес электронной почты
• дата рождения
• регион проживания;
• подключена ли ваша компания к корпоративной линейке тарифов МТС.

После того как вы предоставите все необходимые данные, ваша анкета будет отправлена на ручную проверку специалистами телекоммуникационной организации. Оператор службы поддержки свяжется с вами напрямую, чтобы обсудить условия предоставления услуг и другие нюансы.

Вход в личный кабинет МТС «Коммуникатор»

Для управления сервисом необходимо открыть личный кабинет на официальном сайте сервиса. После подписания договора на обслуживание вы получите данные для входа в систему: имя пользователя и пароль.

С помощью авторизации вы можете

• просмотр статистики отправленных и полученных сообщений;
• добавлять сотрудников, партнеров и клиентов в услугу или удалять их из услуги
• для настройки переадресации на мобильные номера и почту;
• создавать шаблоны для списков рассылки
• проверить баланс; получить сводку об использовании услуг;
• общаться с сотрудниками службы поддержки;
• для выбора и подключения к другому тарифу.