Как отключить платные услуги на МТС с телефона самостоятельно одной командой

Способы отключения

Прежде чем приступить к удалению, необходимо выяснить, есть ли на телефоне подписки, за которые будет взиматься абонентская плата. Чтобы узнать, какие платные услуги связаны с МТС, нажмите здесь.

Далее, абонент, подключенный к оператору МТС, может самостоятельно удалить все ненужные подписки из своего контракта. И для этого ему будет предложено несколько вариантов, каждый из которых имеет свои особенности и преимущества. Ниже перечислены все доступные способы удаления нежелательных служб.

Через звонок оператору

Возможность удаления опций из телефона подходит для тех, кто не имеет возможности выполнить эту операцию самостоятельно. В этом случае вам необходимо:

1. Позвоните по одному из номеров – 0890 (только для клиентов МТС) или 8-800-250-0890 (с любого телефона).
2. Наберите “Вызов оператора”.
3. Дождаться звонка (время ожидания зависит от загруженности операторов).
4. Сообщите о своей проблеме.
5. Вы должны подтвердить, что являетесь абонентом, предоставив свои паспортные данные.

После этого оператор предпримет необходимые действия для удаления указанных опций с вашего мобильного телефона. После этого вам будет отправлено SMS-уведомление с информацией.

С помощью СМС

Большинство подписок удаляются путем отправки SMS с формулировкой “STOP” или “СТОП” на номер, с которого приходят уведомления. После этого подписка будет автоматически деактивирована.

Вы также можете отказаться от платы за проезд следующим образом:

1. Отправьте SMS на номер 8111 с содержанием “1” (без перевернутых запятых).
2. Вы получите ответное сообщение, содержащее информацию обо всех активных опциях. Также будут даны команды для их деактивации.
3. Далее вам останется только набрать соответствующую комбинацию на телефоне.

В мобильном приложении

Для управления своим номером оператор создал приложение “Мой МТС”, в котором есть все возможности, доступные в стандартном личном кабинете. С помощью этого приложения вы можете легко отписаться от платных и любых других подписок, имеющихся на вашем устройстве. Такая операция проводится в несколько этапов:

1. Установка. Первый шаг – загрузить программу на свой смартфон. Это можно сделать только на Android и iOS через сервисы App Store и Google Play. Загрузка осуществляется бесплатно.
2. Авторизация. Логин. Для этого запустите приложение и введите свой логин и пароль. Если вы входите в систему впервые, выберите вкладку “Получить пароль по SMS”.
3. Поиск варианта. После входа в систему откройте раздел “Услуги”. Там вы увидите список со всеми функциями, которые связаны с контрактом.
4. Удалить. Выберите из списка опцию, которую необходимо отключить, и нажмите символ креста. Затем подтвердите деактивацию, нажав на соответствующую кнопку.

Как только ваш запрос будет обработан, вы получите SMS-уведомление.

Через USSD портал

Для всех опций, предоставляемых вашим оператором, существуют различные USSD-команды, с помощью которых вы можете настраивать, активировать и деактивировать дополнительные функции. Узнать, какую команду нужно использовать для отключения той или иной функции, можно на сайте mts.ru или отправив сообщение с текстом “1” на номер 8111.

Кроме того, его можно отключить с помощью специальной услуги “Контроль затрат”, которую можно использовать следующим образом

1. Возьмите в руки свой смартфон.
2. Наберите *152#.
3. Выберите нужный раздел.
4. Нажмите указанную клавишу: 3 – для удаления платных включений, 2 – для перехода к списку активных подписок.

Почему у пользователя обнаруживаются нежелательные оплачиваемые услуги?

Платные подписки могут быть привязаны к SIM-карте из-за следующих факторов

1. Неосторожные действия заказчика.
2. Неосторожные действия абонента.

Давайте проанализируем каждый из них более подробно:

Неосторожные действия заказчика. На SIM-карту приходит рекламное сообщение, предлагающее активировать услугу нажатием любой клавиши, или пустое ответное сообщение. Клиент невнимательно читает его и либо случайно нажимает на предложенную кнопку, либо активирует команду “ответить”. Также были случаи, когда пользователи клали телефон в карман после прочтения сообщения, не активируя экранный блок или физическую клавиатуру. В кармане случайные нажатия на одежду, соседние предметы и звонок происходили без участия владельца. Владельцам мобильных телефонов рекомендуется внимательно читать поступающие рекламные предложения, своевременно и правильно закрывать их и всегда пользоваться блокировкой экрана телефона.

Неосторожные действия абонента. При посещении некоторых мошеннических сайтов, в том числе “взрослых” ресурсов, часто можно получить приглашения сообщить свой номер телефона для регистрации, размещения комментариев, получения фиктивных подарков, денежных призов и других заманчивых, якобы бесплатных, бонусов. Примечание о том, что пользователь соглашается на подписку, требующую регулярной оплаты, будет размещено где-то рядом, но очень незаметным мелким шрифтом. Как только клиент оставит на странице свой номер телефона, он будет получать на него активные услуги. Кроме того, даже простое нажатие кнопки “Мне 18” и тому подобное может вызвать подобные проблемы. Вы можете предотвратить такие случаи, ограничив свое пребывание и активность на таких сайтах или очень внимательно читая все примечания и сноски.

Как отключить платные подписки на МТС через интернет

В начале 2011 года компания запустила единый сервис для управления своими развлекательными рассылками. Он называется “Мой контент”, находится по этой ссылке – moicontent.mts.ru – и все еще работает, позволяя вам отключить платные подписки МТС несколькими щелчками мыши. Перейдите по адресу и выберите интересующий вас товар из трех:

1. “Активные пакеты контента”.
2. “История платных подписок”.
3. “История разовых заказов”.

Читайте также: Как проверить баланс своего счета в МТС

Примечание: Хорошей альтернативой услуге “Мой контент МТС” является использование услуги Мой счет. Независимо от вашего выбора, в любом случае вам придется войти в систему (ввести номер телефона и пароль), чтобы деактивировать список рассылки.

Как удалить контент при звонке в контактный центр и визите в офис

Вам понадобится ваш паспорт (для подтверждения того, что вы являетесь владельцем SIM-карты). Поэтому подготовьте документ и действуйте одним из следующих способов:

1. Позвоните по номеру 0890 (или 8800330890, если вы звоните с домашнего телефона) и попросите оператора проверить, активна ли какая-либо из платных опций на вашем телефоне. Проверка занимает всего минуту, поэтому вам не придется ждать. Если это так, вы можете попросить, чтобы их немедленно деактивировали.
2. Посетите выставочный зал компании и отключите там платный контент. Чтобы узнать адрес ближайшего офиса, зайдите на сайт mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/ (не забудьте ввести свой регион).

Способы отписаться

У вас есть множество вариантов отписаться от навязанных сервисом опций, но стоит своевременно проверять наличие “незваных гостей”. Лучший вариант для этого – воспользоваться специальным порталом МТС Инфо, но есть и другие не менее эффективные способы. Давайте подробно рассмотрим все возможные способы отключения ненужных платных функций.  

В личном кабинете

Удобным и эффективным вариантом деактивации является использование Кабинета пользователя или специального приложения “Мой МТС”. Для этого необходимо иметь свободный доступ к Интернету. Ниже приведены пошаговые инструкции по отключению услуги:

1. Зайдите на официальный сайт оператора МТС и авторизуйтесь;
2. В своем кабинете найдите раздел “Мои подписки”;
3. Найдите нужную опцию во всплывающем меню;
4. Наведите курсор на кнопку “Отключить”, нажав на нее один раз.

Вы немедленно получите SMS-сообщение о том, что опция успешно деактивирована.

На портале МТС Инфо

Отмена подписки на прогноз погоды на портале МТС Инфо не занимает много времени. Все, что вам нужно сделать, это изучить меню вашего телефона. С помощью короткого командного запроса вы можете отписаться от всех пропущенных активных услуг. Как это сделать:

1. *111#call – комбинация для вызова услуги “МТС Инфо”.
2. На экране телефона появится список со всеми активными подписками.
3. Выберите те, которые вы хотите отключить, и нажмите “Отписаться”.

В целях экономии средств на балансе телефона рекомендуем периодически заходить в сервис и проверять активность ненужных опций сервиса.

С помощью USSD

Этот вариант является самым быстрым из всех представленных, и не требует дополнительного доступа в Интернет или других манипуляций. Чтобы отключить погоду на телефоне, используйте простой USSD-запрос.

*111*4752# – эта команда отключит услугу в течение секунды и немедленно сообщит пользователю уведомление о возврате.

Использовать Контроль расходов

Отмените любую активную подписку на вашем устройстве с помощью приложения Cost Control. Используйте специальную комбинацию:

Позвоните *152*2# – при этом на экране телефона отобразятся все активные подписки.

Как отключить платные подписки на МТС, если сим-карты нет под рукой

Можно удалить ненужные, дорогостоящие функции, не имея SIM-карты, к которой они подключены. Для этого вы должны быть авторизованы для доступа к своему личному шкафчику (необходимо знать пароль) на сайте оператора. Вы можете получить доступ к своему счету через Интернет различными способами:

• с компьютера/ноутбука;
• С планшета;
• С телефона с SIM-картой любого оператора.

В myAlpari зайдите в раздел “Мой контент”. Вы также можете получить к нему прямой доступ, набрав moicontent.mts.ru в адресной строке вашего веб-браузера. В списке команд перейдите к разделу “Запрашиваемый контент”, а затем к разделу “Активные подписки”. Клиенту представляется список всех активных на данный момент услуг, за которые взимается плата. Вы можете отменить услуги все сразу, выбрав их все, или удалять их по одной.

Если у абонента возникли трудности с управлением или удалением услуг, он может обратиться к специалистам службы поддержки оператора, позвонив в службу поддержки.

Активация услуги «Запрет контента»

Чтобы отписаться от МТС, есть 4 способа:

1. Введите USSD-код *984#.
2. Перейдите в кабинет и выберите “Управление услугами”.
3. Позвоните по номеру 0890 (или 8800330890) и отмените подписку, связавшись с вашим оператором.
4. Обратитесь в любой офис компании в вашем городе и попросите сотрудника деактивировать все подписки и заблокировать их активацию.

Примечание: Существует также 4 способа отключения услуги “Блокировка контента” Код *985#, личный кабинет, кабинет компании и контакт-центр.

Отключение услуг в мобильном приложении

Приложение “Мой МТС” для Android и iOS практически полностью заменяет традиционный личный кабинет на веб-сайте. Авторизуйте свой счет с помощью пароля и получите доступ к управлению номером с мобильного телефона. Список подключенных опций представлен в одноименном разделе – здесь они разделены на платные, бесплатные и доступные для активации. О результатах отключения вы будете проинформированы SMS-уведомлением.

       

Недостатком приложения является отсутствие меню для управления мобильными подписками.

С помощью СМС

Некоторые мобильные услуги МТС также имеют SMS-команды для деактивации:

• “Наблюдение за детьми” – “Удалить” слово на номер 7788.
• “Локатор” – “Деактивирован” на номер 6677.
• “Подписка app.mts.by” – “Стоп” или “Стоп” до 1070.

Многие подписки удаляются с помощью SMS-команды на определенный сервисный номер. В большинстве случаев опцию “Развлечения” можно отключить таким образом. Вам необходимо выяснить, какой номер относится к какой услуге. Вы можете найти его в полученных сообщениях – на него был отправлен код активации или вы получили от него платный контент.

Чтобы отписаться от рассылки, нужно отправить на этот номер команду “Стоп” или “STOP”, иногда подходит цифра 0.

Как узнать, какие подписки подключены на МТС, и убрать их при помощи СМС

Отправьте цифру “1” на номер 8111. Вас не отключат сразу, но вы получите ответное сообщение с USSD-командами для деактивации.

Отключение подписок через USSD команды и SMS

Деактивация с помощью сервисных команд USSD является самой простой. Однако многие абоненты не всегда могут запомнить этот набор команд, да и сам оператор не особо их рекламирует. Вот основные варианты деактивации подписок сторонних пользователей:

1. *152*2# + звонок – проверить все платные подписки. Появится сервисное меню, где вы можете отметить все активные подписки цифрой “1” и деактивировать их все цифрой “0”.
   
   Сервисное меню для деактивации подписок
2. При активации подписки вы всегда будете получать информационное текстовое сообщение с короткого номера. Такое текстовое сообщение содержит всю информацию о деактивации. Чаще всего требуется короткое сообщение (например, STOP) на тот же короткий номер. Если баланс начинает быстро заканчиваться, проверьте последние сообщения или выполните шаг 1.

На будущее советую вам воспользоваться услугой “Запрет контента”, которая активируется ussd-запросом *984# + звонок. Услуга предоставляется бесплатно и запрещает подключение платных подписок с коротких номеров.

Коды для отключения платных услуг и подписок от МТС

• *111*29# – отключение услуги GOODok
• *111*11# – отключение услуги MMS+
• *111*17# – отключение GPRS
• *111*39# – опция отключения “Они позвонили вам”
• *111*22# – отключение услуги “Интернет+”.
• *111*24# – Отключение интернет-поддержки
• *111*43# – отключение опции “Предпочитаемый номер”
• *111*2110# – Отключение опции “Ближайшие регионы”.
• *111*12# – отключить опцию “Чат”.
• *111*4751# – отключить подписку на прогнозы погоды
• *111*4752# – отключить подписку на астрологические прогнозы
• *111*4753# – отключить подписку на “Анекдоты”.
• *111*4754# – отключить подписку на курсы валют
• *111*4755# – отключить подписку на “Знакомства”.
• *111*4756# – Отключить подписку “Сообщения”.
• *111*211420# – отключение соединения выход из системы
• *111*47# – отключение определителя номера
• *111*53# – отключить запрет вызова
• *111*49# – отключить опцию конференц-связи
• *111*51# – отключить опцию мобильного офиса
• *111*55# – отключение опции удержания вызова
• *111*45# – опция идентификации вызывающего абонента отключена
• *111*41# – опция отказа от переадресации вызова

Это основные коды, я надеюсь, что вы найдете их полезными. Полный список можно найти на сайте МТС или легко отключить в личном кабинете.

Звонок оператору

Чтобы вам не пришлось самостоятельно разбираться с подписками и кодами отключения, вы можете позвонить своему оператору и попросить его предоставить информацию об активных звонках на ваш номер. Сервисный номер для обслуживания клиентов – 0890. Специалист по вашему запросу может удалить и подключить новые услуги, перечислив все варианты и их стоимость.

Оператор колл-центра поможет вам

• деактивировать все платные услуги и подписки, даже если абонент находится в роуминге или не имеет доступа в Интернет;
• установить пакеты услуг;
• активировать “Отказ в содержании”.

Последний вариант накладывает полный запрет на активацию новых подписок – их установка становится невозможной. Вы можете бесплатно активировать опцию “Запрет контента”, набрав номер 0807. Использование этой опции особенно удобно, если телефоном пользуется ребенок, который может случайно наткнуться на платный контент.

Самостоятельно удалить подключенные услуги несложно – существуют сервисы, работающие на дополнительные услуги в мобильной связи МТС, а также платные подписки на новости и развлечения. Если вы не можете справиться самостоятельно, вы всегда можете связаться со специалистом по телефону или прийти в службу поддержки.

Через личный кабинет

Вы можете легко отказаться от ненужных услуг, используя свой профиль на сайте МТС. Для этого:

• Авторизация.
• Откроется главная страница личного кабинета.
• В левом меню выберите раздел “Услуги”.

• Перейдите на вкладку “Оплачено”. Вы увидите опции, за которые будет взиматься ежемесячная плата.
• Нажмите кнопку “Отключить”.

• Система спросит вас, действительно ли вы хотите отменить услугу. Подтвердите действие повторным нажатием кнопки.

На экране появится уведомление о том, что запрос на деактивацию был принят – просто дождитесь SMS-подтверждения.

Мобильное приложение “Мой МТС” имеет те же функции. На главной странице выберите раздел “Службы”, чтобы открыть весь список подключений.

Управление всеми платными услугами и подписками в личном кабинете МТС

В своем личном гардеробе вы можете просто отключить все платные опции. И это делается гораздо быстрее, чем при использовании USSD-запросов. Здесь вам необходимо иметь перед собой список кодов. Поэтому зайдите в свой кабинет и в разделе “Мои услуги” выберите ссылку “Все подключенные и доступные услуги”.

Перейдите к разделу, где перечислены все подключенные опции и их стоимость. Просто выберите те, которые вам не нужны, и деактивируйте их, нажав на крестик рядом с ними.

В результате вы отключите все ненужные платные услуги и больше не будете беспокоиться о расходах. Однако время от времени следует проверять список подключенных служб с помощью команды *152*2#, на случай, если вы обнаружите что-то, о чем не знаете. И, наконец, вот короткий видеоролик о том, как отключить услуги с помощью Internet Assistant.

Способы отключения платных опций и подписок на МТС самостоятельно

Многие пользователи мобильных телефонов интересуются, как отключить платные услуги на МТС самостоятельно. Если вы не хотите тратить деньги на мелодию вместо стандартного гудка, хотите отказаться от роуминга, отписаться от сообщений, отключить радио и другие ненужные дополнения, тем самым уменьшив свои регулярные платежи, вы можете прибегнуть к нескольким способам.

Обратиться за помощью в офис компании

Эффективный простой способ узнать, за какие опции вы платите и как отключить платные услуги в МТС, – обратиться непосредственно в официальный офис паспортной компании. Там профессиональные менеджеры сообщат вам, какие функции активированы. Они также помогут вам деактивировать их, расскажут, как предотвратить активацию новых опций.

Отписываемся через «Мой контент»

Эта опция позволяет абонентам управлять услугами. Для выборочного удаления:

• Наберите на своем телефоне уведомление: *152*22#.
• Отправьте цифру 2 – “Мои текущие подписки”.

• На экране откроется список.

Если на вашей SIM-карте нет платных услуг, ответ будет “У вас нет подписок”.

Чтобы полностью деактивировать их:

• Наберите *152*22# с вашего телефона.
• Введите цифру “3”, которая соответствует “Отписаться от всех”.
• 
  

Если вы не можете отключить некоторые звонки через эту услугу, необходимо использовать личный кабинет.

Те же действия с подписками можно выполнить на странице “Мой контент” из МТС.

Полная безопасность от платных сервисов

Есть еще один радикальный метод, который отвечает на вопрос “как отключить платные подписки на МТС самостоятельно”. Это полный запрет на отправку/получение SMS на/ с коротких номеров – включите опцию ‘Content Ban’. Однако это сопряжено с некоторыми неудобствами. С коротких номеров могут приходить не только рекламные сообщения, но и информация от банков, электронных платежных систем, коммунальных служб и т.д. Поэтому таким полным запретом могут без последствий пользоваться дети, люди, находящиеся под чьей-либо опекой, некоторые пенсионеры и т.д. Это ограничение также может быть наложено на SIM-карты, используемые абонентом в качестве дополнительных.

В офисе МТС

Фирменные офисы МТС помогут в решении любого вопроса – отключение платных услуг, смена тарифного плана, принятие письменной жалобы. Основное требование к абоненту – наличие паспорта. Без этого полноценное обслуживание невозможно.

Если ваш номер зарегистрирован на имя другого человека, вы будете лишены обслуживания – найдите настоящего владельца и зарегистрируйте номер на свое имя.

Как отключить все платные услуги на МТС одной командой

Прежде чем удалять все соединения сразу, рекомендуется проверить их список – возможно, среди них есть полезные сервисы, которые не стоит отключать. Для получения списка подключенных опций наберите на телефоне *152*2# и нажмите вызов. Вы увидите сообщение с информацией о платных услугах, подключенных к вашему номеру.

Чтобы отписаться от всего платного контента одной командой, наберите *152*2*3#. Через несколько секунд после выполнения операции на ваш телефон поступит уведомление о ее выполнении.

Отдельное отключение услуг возможно с помощью специальных комбинаций для каждой услуги:

• “Тон” – *111*29#.
• “Вас вызвали” – *111*338#
• “Везде в доме” – *111*38#
• “В полной уверенности” – *111*32#
• “Вся Россия” – *111*895#
• “Интернет-ассистент” – *111*24#.
• “МТС ТВ” – *111*999*2# или *111*997*2#.
• “МТС Music – *111*9590#.
• “GPRS” – *111*17#
• “Любимый номер” – *111*43#.
• “Черный список” – *111*442*2#.
• “Анти-АОН” – *111*47#.
• “Переадресация” – *111*41#.

Это можно сделать и через МТС Гид: наберите *111# и в появившемся меню укажите нужные опции с помощью цифр.